Formation Agenda Centre

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Objectifs pédagogiques :

Savoir utiliser l’agenda pour optimiser ses RDV.

Moyens pédagogiques :

Groupe : 6 participants par session minimum-maximum.
Délai d’accès : 1 à 3 mois.
Exercices pratiques en situation sur l’application Agenda/Web Planning. Pédagogie active et participative avec alternance de présentation en salle et d'exercices pratiques.

Compétences du formateur :

Double compétence au métier des techniques d'animation et de Chef de projet performance commerciale dédié à l’agenda.
Connaissance de l’opérationnel.

Modalités d’évaluation :

> Questions durant la formation, quizz.
> Exercices tout au long de la formation.
> Évaluation de satisfaction à chaud réalisée en fin de stage.
> Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire.
> Feuille d'émargement.

Public concerné :

Tout intervenant effectuant des opérations sur l’Agenda.

Prérequis :

> Disposer d’un ordinateur avec caméra et hauts parleurs.
> Avoir accès à Google Meet.
> Savoir utiliser un ordinateur et une souris.
> Savoir lire, écrire et comprendre la langue française.

Durée :

3 h 30

Modalités d’accès :

Formation animée en salle.

Contenu de la formation :

> À quoi sert l’agenda ?
> Le web planning : côté centre & côté clients.
> Les étapes de mise en route de l’agenda : paramétrages du centre, paramétrage des équipes, paramétrage du planning « Atelier ».
> Utilisation de la base réseau.
> La prise de Rendez-vous en Drive.
> Les bonnes pratiques du paramétrage de l’Agenda.
> Les bonnes pratiques pour gagner en fiabilité et en efficacité.

NB : Nos formations sont disponibles et ouvertes aux personnes en situation de handicap en fonction des besoins et des adaptations à prévoir. Contactez-nous à cette adresse mail formation@mondialparebrise.fr pour réaliser une analyse de la demande.

Programme complet à télécharger