Précieux au quotidien pour mener normalement vos activités, votre véhicule est cependant exposé à de multiples agressions. La casse des vitrages en fait partie bien plus souvent que ce que l’on imagine. Projection de gravillons ou branche qui tombe, voie de circulation chaotique, accident routier, acte de malveillance, tentative de vol et effraction, les raisons de se trouver confronté à un sinistre sont nombreuses. Avec des vitres de voiture cassées, que faire ? Quelles sont les mesures à prendre et sous quel délai ? Allez-vous bénéficier d’une indemnisation pour votre assurance ? Votre véhicule sera-t-il immobilisé ?
Si des vitres de votre voiture sont cassées, que faire en première urgence ?
Demander un diagnostic sur le champ à un technicien expert
En constatant que des vitres de votre voiture sont cassées, que faire, vous demandez-vous ? Le premier réflexe à avoir est de différencier tout de suite s’il s’agit vraiment de casse ou d’impacts réparables. Pourquoi ? Parce que cela va minimiser et accélérer la prise en charge de votre véhicule.
- Si le vitrage est en verre feuilleté et que la réglementation permet la réparation, alors nos techniciens pourront injecter une résine pour le restaurer. Il restera simplement une cicatrice discrète.
Cela concerne essentiellement le pare-brise avant ou certains toits ouvrants. En général, les autres vitrages, c’est-à-dire vitres latérales, lunette arrière, sont fabriqués en verre trempé, irréparable. Si vous possédez un modèle de véhicule haut de gamme, peut-être disposez-vous de verre feuilleté. Un technicien expert vous le confirmera.
- Si les vitres cassées sont en verre trempé et même si elles tiennent encore dans leur rail, il faudra irrémédiablement les changer. Fissure, impact à l’arrière ou au niveau des portières, avec des vitres de voiture cassées, il convient de procéder immédiatement à leur remplacement.
C’est en effet problématique ! Quand un vitrage est abîmé, votre sécurité est remise en question. Votre habitacle n’est plus protégé non plus ni d’une éventuelle pluie ni des tentatives d’effraction. Il faut savoir que des vitres latérales, conçues en verre trempé, explosent au moindre choc dès lors qu’elles sont endommagées.
Avec des vitres cassées, il faut se mettre en sécurité tout de suite
L’origine des vitres de voiture cassées est variable (et a le don de toujours se produire au mauvais moment !). Vous récupérez votre véhicule en stationnement et vous constatez qu’il y a eu une effraction. La vitre latérale du passager est en morceaux. La tempête a soufflé sur votre secteur, des branchages se sont abattus, faisant exploser plusieurs vitrages. Vous rouliez à proximité d’un chantier et en percutant votre vitrage, un gravillon a brisé la glace du côté du conducteur.
Quelles que soient les circonstances, avec du verre trempé, vous êtes exposé au danger des débris de verre. Ils sont redoutablement coupants.
- Si les bris se sont dispersés sur le siège du conducteur, protégez vos mains pour les retirer au mieux. Si ce sont les autres fauteuils qui sont concernés, laissez les débris en place. Ne prenez le volant que pour vous rendre dans un centre technique.
Les techniciens répareront et débarrasseront efficacement l’habitacle de tous les morceaux de verre.
- Si la vitre de voiture cassée résiste encore, roulez délicatement, évitez autant que possible les chaussées chaotiques, les bordures de trottoir, les nids de poule, les bosses. Décélérez fortement quand vous traversez des ralentisseurs. Si la vitre cassée est électrique, ne l’actionnez plus, cela pourrait endommager le système de lève-vitre. Rejoignez un centre technique.
En attendant le remplacement de votre vitrage, nos équipes vous proposeront deux solutions : soit de poser un film spécifique qui va vous permettre provisoirement de continuer à vous déplacer ; soit mettre à votre disposition un véhicule de courtoisie. Dans les deux cas, votre journée va pouvoir reprendre son cours normal !
Les autres démarches quand les vitres de votre voiture sont cassées, à faire sans faute
Un bris de glace qui vous immobilise brutalement n’a rien d’agréable. Pour limiter au maximum ce désagrément, pensez tout de suite à ce qui vous soulagera par la suite : faire les bonnes démarches au bon moment.
Signaler le sinistre bris de glace accidentel à votre assureur
Une vitre latérale qui cède n’est malheureusement pas un aléa si rare que ça. Un impact sur l’une des glaces, une fissure sur une lunette arrière peuvent être source de bien des désagréments. Un ou plusieurs vitrages peuvent même se briser en même temps. L’exemple des malchanceux qui passent le long d’un chantier et reçoivent à cette occasion des particules solides au mauvais endroit le démontre ! Si les vitres de votre voiture sont cassées, que faire sur le plan administratif ?
- Il s’agit d’un sinistre, un terme barbare qui désigne un événement dommageable qui vient de se produire.
- Vous devez déclarer ce sinistre bris de glace dans un délai maximal de cinq jours.
Attention : ce délai démarre le jour où vous avez découvert l’incident. Si c’est une surprise pour vous, il est inutile de chercher à savoir à quel moment précis les faits se sont déroulés.
Déposer une plainte en cas de vol, d’intrusion ou de vandalisme
Il peut arriver que ce soit par vandalisme ou pour voler des objets présents dans votre véhicule que les vitres de votre voiture soient cassées. Que faire dans ce cas ?
- Il faut déposer une plainte.
Rapprochez-vous d’un commissariat de police ou d’une gendarmerie, en fonction du secteur où vous vous trouvez. Selon les faits, il s’agira de déclarer un vol, une tentative de vol, une intrusion ou un acte de vandalisme.
Attention : vous devez mener cette démarche sur le lieu de l’infraction. Si vous étiez en déplacement, il faudra momentanément interrompre votre activité pour vous acquitter de cette déclaration.
- Si vous avez la garantie vol, vous avez deux jours pour déclarer ce sinistre à votre assurance.
En cas d’accident de la circulation
Sous l’effet d’un choc, votre caisse tout entière supporte les vibrations. Le pare-brise et les vitrages latéraux participent pleinement au maintien de la carrosserie. En cas d’accident de la circulation, et plus encore si les portières ou le châssis sont déformés, les vitres de votre voiture peuvent casser. Que faire alors ?
- Il s’agira d’une déclaration d’accident.
- Remplissez un constat en bonne et due forme et transmettez-le avant cinq jours à votre assureur.
C’est lui qui fera expertiser le véhicule pour mesurer l’ensemble des dommages et évaluer les réparations nécessaires.
Tempête, vent violent, grêle : si les vitres de votre voiture sont cassées, à faire aussi
Vous n’avez pas forcément la possibilité d’abriter votre véhicule lorsqu’une tempête ou des vents de grande force sont annoncés. Tuiles qui volent, branches qui se détachent, les dommages sur les vitrages peuvent être nombreux. Si, dans ce genre de circonstances, les vitres de votre voiture sont cassées, que faire comme démarches ?
- Il pourra peut-être s’agir d’une catastrophe naturelle.
Pour que cela soit le cas, il faut qu’elle soit reconnue comme telle par arrêté ministériel. Elle fera alors l’objet d’une publication dans le Journal Officiel. Renseignez-vous auprès de votre assurance ou suivez les informations diffusées dans les médias.
- Faites une déclaration de sinistre dans un délai maximal de cinq jours à votre assurance quoi qu’il arrive. En effet, même sans catastrophe naturelle décrétée, vous avez de bonnes chances d’être remboursé avec une garantie bris de glace.
Les vitres de votre voiture sont cassées, 7 bons conseils que vous vous féliciterez d’avoir lus !
1. Choisir un spécialiste du vitrage automobile fiable et disponible
Lorsque les vitres de votre voiture sont cassées, que faire de mieux que de s’en remettre à un professionnel compétent, soucieux de minimiser votre mésaventure ? Votre véhicule est un indispensable du quotidien, il est important de pouvoir s’appuyer sur une équipe de techniciens efficaces et réceptifs.
2. Disposer d’un réseau de centres de réparation qui se trouve à proximité de vous.
Le réseau Mondial Pare-Brise s’étend sur tout le territoire français. Pour vous simplifier la tâche, nous intervenons aussi sur place lorsque c’est réalisable.
3. Avoir la certitude d’une intervention de bonne qualité.
Le vitrage est un élément clé de votre sécurité. Nous travaillons avec des pièces identiques à celles d’origine et avec les meilleurs verriers mondiaux. Vous disposerez d’une garantie nationale.
4. Demander et obtenir une intervention rapide, quel que soit votre modèle de véhicule.
Quand plusieurs vitres de votre voiture sont cassées, que faire pour gagner du temps ? Cibler un réseau de centres techniques les plus performants en matière de stockage et de logistique ! Mondial Pare-Brise prend en charge tous les modèles et toutes les marques automobiles.
5. Pouvoir confier votre véhicule à des techniciens experts.
La technologie est de plus en plus sophistiquée sur les automobiles. Après un remplacement de vitrage, il faut, par exemple, parfois recalibrer les systèmes d’aide à la conduite. Chaque centre Mondial Pare-Brise compte un technicien expert disponible pour vous. Formé régulièrement à toutes les évolutions, il a une maîtrise complète.
6. Ne pas être tracassé par les démarches administratives
Le réseau Mondial Pare-Brise est agréé toutes assurances. Cela veut d’abord dire que vous n’aurez pas d’avance de frais à faire. Cela indique ensuite que nous vous accompagnons pour les démarches vis-à-vis de votre assureur. Elles vous paraîtront plus faciles !
7. Avoir affaire à des techniciens qui prennent soin de vous autant que de votre véhicule.
Le réseau Mondial Pare-Brise attache beaucoup d’importance à vous simplifier la vie. Un bris de glace est déjà bien suffisant ! Avec des vitres de voiture cassées, que faire pour limiter les perturbations ? Nous plaçons votre véhicule en sécurité immédiatement. Le cas échéant, nous vous fournissons un véhicule de prêt. Nos équipes vous restituent un véhicule nettoyé des débris de verre, vous reprenez le volant sans vous poser de questions. TechCare, c’est l’état d’esprit du réseau Mondial Pare-Brise. Vous allez savourer !
